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<article-title xml:lang="pt"><![CDATA[Atenção integral e eficiência no Laboratório de Pesquisa Clínica em Doenças de Chagas do Instituto de Pesquisa Clínica Evandro Chagas, 2009-2011]]></article-title>
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<abstract abstract-type="short" xml:lang="en"><p><![CDATA[OBJECTIVE: to characterize the level of procedure diversification required by the Integral Health Care Model for Chagas' disease treatment and assess it with respect to efficient use of resources. METHODS: a microcosts survey, as well as Activity-Based Costing (ABC) and Data Envelopment Analysis (DEA) models, were used to calculate annual expenditure and actual unit costs of procedures for a case study assessing the performance of the Chagas' Disease Clinic Research Laboratory/Evandro Chagas Clinical Research Institute/Fiocruz health care model. RESULTS: diversification and pro-efficiency motivation were confirmed by the identification of 291 procedures types in 2009 and 19% efficiency gain in the period 2009-2011. CONCLUSION: efficiency Analysis reveals explanatory power over decision-making in multipurpose public health organizations and demonstrated the efficiency of the model in Chagas' disease treatment and its potential contribution to effective care actions in the Brazilian Unified Health System.]]></p></abstract>
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</front><body><![CDATA[ <p align="right"><font size="2" face="verdana"><b>ARTIGO ORIGINAL</b></font></p>     <p>&nbsp;</p>     <p><font face="Verdana" size="4"><b><a name="topo"></a>Aten&#231;&#227;o integral e efici&#234;ncia no Laborat&#243;rio de Pesquisa Cl&#237;nica em Doen&#231;as de Chagas do Instituto de Pesquisa Cl&#237;nica Evandro Chagas, 2009-2011</b></font></p>     <p>&nbsp;</p>     <p><font face="verdana" size="3"><b>Integrated health care and efficiency in the Chagas' Disease Clinic Research Laboratory, Evandro Chagas Clinical Research Institute/Fiocruz, 2009-2011</b></font></p>     <p>&nbsp;</p>     <p>&nbsp;</p>     <p><font face="verdana" size="2"><b>Alejandro Marcel Hasslocher-Moreno<sup>I</sup>; Marcelino Jos&#233; Jorge<sup>I</sup>; Andr&#233;a Silvestre de Sousa<sup>I</sup>; Pedro Emmanuel Alvarenga Americano do Brasil<sup>I</sup>; S&#233;rgio Salles Xavier<sup>I</sup>; Nat&#225;lia de Barros Barreto<sup>II</sup>; Daniela de Souza Ferreira<sup>I</sup>; Cristina Monken Avellar<sup>I</sup>; Alexandre Monken Avellar<sup>I</sup></b></font> </p>     <p><font face="verdana" size="2"><sup>I</sup>Instituto de Pesquisa Cl&#237;nica Evandro Chagas, Instituto Oswaldo Cruz, Rio de Janeiro-RJ, Brasil    <br> <sup>II</sup>Instituto de Veterin&#225;ria, Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro, Serop&#233;dica-RJ, Brasil</font></p>     ]]></body>
<body><![CDATA[<p><font size="2" face="verdana"><a href="#endereco">Endere&ccedil;o para correspond&ecirc;ncia</a></font></p>     <p>&nbsp;</p>     <p>&nbsp;</p> <hr size="1" noshade>     <p><font face="verdana" size="2"><b>RESUMO</b></font></p>     <p><font face="verdana" size="2"><b>OBJETIVO: </b>caracterizar o grau de diversifica&#231;&#227;o dos procedimentos requeridos do Modelo de Aten&#231;&#227;o Integral no tratamento da doen&#231;a de Chagas e analis&#225;-lo quanto &#224; efici&#234;ncia no uso de recursos em 2009-2011.    <br> <b>M&Eacute;TODOS: </b>levantamento de microcustos e modelos de Custeio Baseado em Atividades e An&#225;lise Envolt&#243;ria de Dados, no c&#225;lculo das despesas e custos unit&#225;rios efetivos dos procedimentos para um estudo de caso de avalia&#231;&#227;o do desempenho do modelo de aten&#231;&#227;o do Laborat&#243;rio de Pesquisa Cl&#237;nica em Doen&#231;a de Chagas/Instituto de Pesquisa Cl&#237;nica Evandro Chagas/Fiocruz.    <br>   <b>RESULTADOS: </b>o grau de diversifica&#231;&#227;o e a motiva&#231;&#227;o pr&#243;-efici&#234;ncia foram confirmados - 291 tipos de procedimentos em 2009, e ganho de efici&#234;ncia de 19% no per&#237;odo 2009-2011.    <br>   <b>CONCLUS&Atilde;O: </b>a an&#225;lise de efici&#234;ncia revela poder explicativo sobre a tomada de decis&#227;o nas organiza&#231;&#245;es p&#250;blicas multiprop&#243;sito de sa&#250;de, evidenciando a efici&#234;ncia do modelo no tratamento da doen&#231;a de Chagas e sua contribui&#231;&#227;o potencial para a&#231;&#245;es efetivas do Sistema &#218;nico de Sa&#250;de brasileiro (SUS).</font></p>     <p><font face="verdana" size="2"><b>Palavras-chave: </b>Doen&#231;a de Chagas; Assist&#234;ncia Integral &#224; Sa&#250;de; Custos e An&#225;lise de Custo; An&#225;lise Custo-Efici&#234;ncia.</font></p> <hr size="1" noshade>     <p><font face="verdana" size="2"><b>ABSTRACT</b></font></p>     ]]></body>
<body><![CDATA[<p><font face="verdana" size="2"><b>OBJECTIVE: </b>to characterize the level of procedure diversification required by the Integral Health Care Model for Chagas' disease treatment and assess it with respect to efficient use of resources.    <br> <b>METHODS: </b>a microcosts survey, as well as Activity-Based Costing (ABC) and Data Envelopment Analysis (DEA) models, were used to calculate annual expenditure and actual unit costs of procedures for a case study assessing the performance of the Chagas' Disease Clinic Research Laboratory/Evandro Chagas Clinical Research Institute/Fiocruz health care model.    <br>   <b>RESULTS: </b>diversification and pro-efficiency motivation were confirmed by the identification of 291 procedures types in 2009 and 19% efficiency gain in the period 2009-2011.    <br>   <b>CONCLUSION: </b>efficiency Analysis reveals explanatory power over decision-making in multipurpose public health organizations and demonstrated the efficiency of the model in Chagas' disease treatment and its potential contribution to effective care actions in the Brazilian Unified Health System.</font></p>     <p><font face="verdana" size="2"><b>Key words: </b>Chagas Disease; Comprehensive Health Care; Costs and Cost Analysis; Cost Efficiency Analysis.</font></p> <hr size="1" noshade>     <p>&nbsp;</p>     <p>&nbsp;</p>     <p><font face="verdana" size="3"><b>Introdu&#231;&#227;o</b></font></p>     <p><font face="verdana" size="2">Como destaca a Organiza&#231;&#227;o Mundial da Sa&#250;de (OMS),<sup>1</sup> a doen&#231;a de Chagas &#233; uma das principais doen&#231;as tropicais negligenciadas e respons&#225;veis por &#243;bitos e perda da capacidade de trabalho nos pa&#237;ses da Am&#233;rica Latina. Seu tratamento, na fase cr&#244;nica, exige aten&#231;&#227;o prolongada e dispendiosa e, portanto, uma estrat&#233;gia abrangente de erradica&#231;&#227;o e controle, calcada em um modelo humanizado<sup>2</sup> e de aten&#231;&#227;o integral.<sup>3</sup> Muitas vezes o tratamento &#233; alvo de preocupa&#231;&#227;o quanto ao volume de recursos que mobiliza, cuja efic&#225;cia e expans&#227;o dos esfor&#231;os de pesquisa operacional &#233; considerada crucial.</font></p>     <p><font face="verdana" size="2">O Instituto de Pesquisa Cl&#237;nica Evandro Chagas (IPEC), adotou a estrutura organizacional de A&#231;&#227;o Integrada (PAI) em 1999. Esta estrutura&#231;&#227;o objetiva integrar as atividades de diagn&#243;stico laboratorial, aten&#231;&#227;o cl&#237;nica, ensino e pesquisa de doen&#231;as infecciosas. Al&#233;m disso, tal estrutura procura tornar o IPEC refer&#234;ncia em ensino, pesquisa e diagn&#243;stico, mobilizar recursos para a pesquisa cl&#237;nica de doen&#231;as infecciosas selecionadas em fun&#231;&#227;o de sua import&#226;ncia no quadro nosol&#243;gico brasileiro.<sup>1,2</sup></font></p>     ]]></body>
<body><![CDATA[<p><font face="verdana" size="2">Entre as PAI estruturadas do IPEC, a A&#231;&#227;o Integrada de Pesquisa Cl&#237;nica sobre Doen&#231;a de Chagas, desenvolvida pelo Laborat&#243;rio de Pesquisa Cl&#237;nica em Doen&#231;a de Chagas (LAPCLIN-CHAGAS), &#233; uma das experi&#234;ncias consolidadas de integra&#231;&#227;o de atividades de diagn&#243;stico, aten&#231;&#227;o cl&#237;nica, ensino e pesquisa.</font></p>     <p><font face="verdana" size="2">A busca de sustentabilidade do posicionamento do IPEC resultou na estrat&#233;gia de aliar a incorpora&#231;&#227;o de ganhos de efici&#234;ncia ni uso de recursos &#224; obten&#231;&#227;o de ganhos de efetividade cl&#237;nica nos esquemas de tratamento adotados, com vistas &#224; promo&#231;&#227;o da pesquisa cl&#237;nica sobre doen&#231;as infecciosas do IPEC. Esta orienta&#231;&#227;o busca atender &#224; valoriza&#231;&#227;o da efici&#234;ncia, da orienta&#231;&#227;o para resultados, da descentraliza&#231;&#227;o dos controles gerenciais, da responsabiliza&#231;&#227;o e da flexibiliza&#231;&#227;o de procedimentos como princ&#237;pios do modelo da &quot;nova gest&#227;o p&#250;blica&quot;, que se baseia no paradigma da &quot;administra&#231;&#227;o p&#250;blica gerencial&quot;.<sup>4</sup></font></p>     <p><font face="verdana" size="2">Os resultados obtidos com a estrat&#233;gia de propulsionar a pesquisa cl&#237;nica mediante a organiza&#231;&#227;o em PAI, com vistas a promover a pesquisa estrat&#233;gica em sa&#250;de, j&#225; foram analisados de forma agregada nas conclus&#245;es de trabalhos anteriores sobre o desenvolvimento do IPEC.<sup>5-7</sup></font></p>     <p><font face="verdana" size="2">Este artigo, particularmente, recorre ao resultado da an&#225;lise do desempenho conjunto das diversas atividades de cada PAI do IPEC. Recomend&#225;vel para a avalia&#231;&#227;o da efic&#225;cia dessa estrutura de aten&#231;&#227;o integral, que incorpora, simultaneamente, atividades de ensino e pesquisa. O estudo se utiliza de um modelo de representa&#231;&#227;o adequada das especificidades do funcionamento do IPEC como unidade produtiva e de seu processo de tomada de decis&#227;o sobre a aloca&#231;&#227;o de recursos no per&#237;odo 2002-2011.</font></p>     <p><font face="verdana" size="2">O artigo, em suma, &#233; uma aplica&#231;&#227;o original de uma linhagem de trabalhos de An&#225;lise de Efici&#234;ncia<sup>5-7 </sup>de organiza&#231;&#245;es p&#250;blicas multiprop&#243;sito de sa&#250;de e focaliza a quantifica&#231;&#227;o, aparentemente in&#233;dita na literatura, do grau de diversifica&#231;&#227;o dos procedimentos e do desempenho, em termos de efici&#234;ncia, do Modelo de Aten&#231;&#227;o Integral no tratamento da doen&#231;a de Chagas.</font></p>     <p><font face="verdana" size="2">O objetivo do artigo &#233; caracterizar o desempenho, sob o crit&#233;rio da efici&#234;ncia no uso dos recursos, e o grau de diversifica&#231;&#227;o espec&#237;ficos do LAPCLIN-CHAGAS que decorreram da ado&#231;&#227;o da estrat&#233;gia de aten&#231;&#227;o integral no tratamento da doen&#231;a de Chagas no Instituto de Pesquisa Cl&#237;nica Evandro Chagas - IPEC.</font></p>     <p>&nbsp;</p>     <p><font face="verdana" size="3"><b>M&#233;todos</b></font></p>     <p><font face="verdana" size="2">Trata-se de pesquisa avaliativa, conduzida por meio de estudo documental com caracter&#237;sticas bibliogr&#225;ficas e abordagem quantitativa dos dados, com vistas a caracterizar os princ&#237;pios de organiza&#231;&#227;o da A&#231;&#227;o Integrada sobre a Doen&#231;a de Chagas no IPEC. Em seguida, os resultados da aplica&#231;&#227;o do m&#233;todo de levantamento de despesas em n&#237;vel de microcustos do IPEC5 e do Modelo Custeio Baseado em Atividades (ABC) de apropria&#231;&#227;o de custos<sup>8</sup> para caracterizar o grau de diversifica&#231;&#227;o do LAPCLIN-CHAGAS em 2009. Finalmente, utilizou-se o Modelo de An&#225;lise Envolt&#243;ria de Dados, ou Modelo DEA (Data Envelopment Analysis), de c&#225;lculo de um padr&#227;o de avalia&#231;&#227;o,<sup>9</sup> para incluir a dimens&#227;o organizacional na avalia&#231;&#227;o do desempenho dessa organiza&#231;&#227;o de aten&#231;&#227;o em sa&#250;de na aloca&#231;&#227;o de recursos entre 2009 e 2011.</font></p>     <p><font face="verdana" size="2">Quanto aos princ&#237;pios do Modelo de Aten&#231;&#227;o Integral destacados na literatura, focalizados neste estudo da ader&#234;ncia da A&#231;&#227;o Integrada sobre a Doen&#231;a de Chagas no IPEC ao referido modelo, incluem-se: promo&#231;&#227;o da sa&#250;de;<sup>10</sup> busca de preced&#234;ncia dos direitos humanos sobre as rela&#231;&#245;es de mercado - &quot;integra&#231;&#227;o ao SUS&quot; -;<sup>11,12</sup> transi&#231;&#227;o do trabalho m&#233;dico especializado como eixo para a aten&#231;&#227;o centrada no trabalho multiprofissional;<sup>13</sup> compromisso com a aten&#231;&#227;o humanizada de abordagem do doente como cidad&#227;o;<sup>14</sup> cria&#231;&#227;o das unidades prestadoras de servi&#231;os necess&#225;rias &#224; passagem de um modelo hospitaloc&#234;ntrico para um modelo de maior envolvimento familiar e social na aten&#231;&#227;o;<sup>15</sup> incorpora&#231;&#227;o da abordagem da medicina baseada em evid&#234;ncias;<sup>16</sup> substitui&#231;&#227;o do atrelamento aos aspectos biol&#243;gicos por uma l&#243;gica multiconceitual e multidisciplinar;<sup>17</sup> controle de dificuldades financeiras provenientes de despesas familiares de sa&#250;de elevadas;<sup>18</sup> e efic&#225;cia no controle do comportamento de risco.<sup>19</sup></font></p>     ]]></body>
<body><![CDATA[<p><font face="verdana" size="2">O significativo grau de diversifica&#231;&#227;o dos procedimentos e atividades foi caracterizado, em termos qualitativos e quantitativos, pelo resultado do levantamento documental e do c&#225;lculo dos valores das despesas e das quantidades anuais da produ&#231;&#227;o f&#237;sica dos v&#225;rios servi&#231;os prestados.</font></p>     <p><font face="verdana" size="2">O custo unit&#225;rio dos procedimentos e atividades do LAPCLIN-CHAGAS foi ent&#227;o apurado como custo m&#233;dio para 2009,<sup>21</sup> uma vez que os servi&#231;os de h&#225;bito compartilham custos comuns,<sup>20</sup> ao mesmo tempo em que est&#227;o sujeitos a conting&#234;ncias do quadro nosol&#243;gico e n&#227;o obedecem rotinas-padr&#227;o. Os dados de produ&#231;&#227;o, de despesa e de material permanente utilizados s&#227;o relativos ao per&#237;odo de um ano, longo o suficiente para corrigir a sazonalidade dos gastos.<sup>5</sup></font></p>     <p><font face="verdana" size="2">A quantidade, a rela&#231;&#227;o de causa e efeito entre os recursos e essas atividades e a efici&#234;ncia e efic&#225;cia com que os recursos s&#227;o consumidos nas atividades que mais impactam o gasto de recursos constituem o objetivo da an&#225;lise estrat&#233;gica de custos do Modelo ABC, que procura diminuir as distor&#231;&#245;es provocadas pelo rateio arbitr&#225;rio dos custos indiretos.<sup>8</sup></font></p>     <p><font face="verdana" size="2">O Modelo ABC parte da representa&#231;&#227;o da organiza&#231;&#227;o por atividades e por processos,<sup>5</sup> com vistas a medir a rela&#231;&#227;o entre os recursos e as atividades, denominada 'direcionador de custos', ou seja, o fator que determina o custo de uma atividade, a verdadeira causa dos seus custos; um <i>input </i>ou atividade que constitui uma varia&#231;&#227;o no custo total de um determinado objeto de custeio.<sup>8</sup></font></p>     <p><font face="verdana" size="2">Uma vez que o aspecto mais cr&#237;tico da mensura&#231;&#227;o do comportamento dos custos reside na identifica&#231;&#227;o desses direcionadores, os principais elementos de despesa da composi&#231;&#227;o do or&#231;amento do IPEC e do or&#231;amento geral da Fiocruz de 2009 serviram de refer&#234;ncia para levantar as despesas relevantes em n&#237;vel de microcustos, assim como para calcular o custo unit&#225;rio efetivo de cada tipo de servi&#231;o prestado no LAPCLIN-CHAGAS segundo os princ&#237;pios do Modelo ABC: for&#231;a de trabalho terceirizada; medicamentos; alimenta&#231;&#227;o; reagentes; filmes e papeis para exame de imagem; almoxarifado; outros materiais de consumo que n&#227;o de almoxarifado; deprecia&#231;&#227;o de equipamentos e mobili&#225;rio; tarifa de telecomunica&#231;&#227;o; quadro de servidores e bolsistas; despesas de apoio administrativo interno; despesas de coleta de material; e despesas de administra&#231;&#227;o do campus.<sup>21</sup></font></p>     <p><font face="verdana" size="2">Dada a diversidade de produtos e servi&#231;os que a a&#231;&#227;o integrada do IPEC abrange, o desempenho do modelo de aten&#231;&#227;o integral no tratamento da doen&#231;a de Chagas no LAPCLIN-CHAGAS foi avaliado em seguida, sob o crit&#233;rio da efici&#234;ncia no uso dos recursos (insumos), a partir da an&#225;lise dos escores-s&#237;ntese de efici&#234;ncia relativa com respeito a uma fronteira de efici&#234;ncia calculada pelo modelo DEA.</font></p>     <p><font face="verdana" size="2">Do total de 14 PAI do IPEC, foi considerado o desempenho de uma amostra constitu&#237;da das 8 PAI j&#225; estruturadas segundo o Modelo de Aten&#231;&#227;o Integral &#224; Sa&#250;de no per&#237;odo 2002-2011, totalizando 80 unidades de observa&#231;&#227;o: as PAI anuais de doen&#231;a de Chagas, doen&#231;as febris agudas e dengue, v&#237;rus T-linfotr&#243;picos humanos, leishmanioses, micoses, toxoplasmose, tuberculose e HIV/aids.<sup>21</sup></font></p>     <p><font face="verdana" size="2">Em termos econ&#244;micos, a fronteira &#250;nica plurianual de efici&#234;ncia calculada para as PAI anuais &#233; a fronteira de produ&#231;&#227;o constitu&#237;da com a representa&#231;&#227;o das a&#231;&#245;es integradas do IPEC que revelaram as melhores pr&#225;ticas no conjunto dos anos do per&#237;odo analisado, ou seja, a produ&#231;&#227;o m&#225;xima empiricamente observada de qualquer A&#231;&#227;o Integrada entre a popula&#231;&#227;o estudada, obtida a partir de sua dota&#231;&#227;o efetiva de recursos.</font></p>     <p><font face="verdana" size="2">A DEA, por sua vez, &#233; um modelo n&#227;o param&#233;trico de avalia&#231;&#227;o de Unidades Tomadoras de Decis&#227;o (DMU) compar&#225;veis; no caso de sua aplica&#231;&#227;o espec&#237;fica a este estudo, trata-se da avalia&#231;&#227;o das PAI do IPEC, que utilizam quantidades de recursos diferentes para produzir bens em quantidades distintas. A compara&#231;&#227;o da efici&#234;ncia de uma dada DMU se d&#225; pela revela&#231;&#227;o do desempenho das outras DMU sob an&#225;lise. As DMU devem atuar sob as mesmas condi&#231;&#245;es e os insumos e produtos devem ser os mesmos, diferindo apenas em intensidade e magnitude. O objetivo &#233; obter uma superf&#237;cie envolt&#243;ria - fronteira de efici&#234;ncia - formada pelas DMU com melhor desempenho.</font></p>     <p><font face="verdana" size="2">Do ponto de vista matem&#225;tico, esse modelo presta-se a identificar os pesos que maximizam o escore atribu&#237;vel &#224; avalia&#231;&#227;o da unidade econ&#244;mica pela an&#225;lise de efici&#234;ncia, quando obedecidas duas restri&#231;&#245;es: que nenhuma DMU pode estar al&#233;m da fronteira; e que cada DMU produz e utiliza quantidades positivas de todos os produtos e insumos considerados na an&#225;lise.</font></p>     ]]></body>
<body><![CDATA[<p><font face="verdana" size="2">Conceitualmente, o modelo DEA &#233; um modelo de programa&#231;&#227;o matem&#225;tica. Aplicado a um conjunto de K organiza&#231;&#245;es que utilizam N insumos para produzir M produtos, esse modelo permite calcular os escores-s&#237;ntese de cada organiza&#231;&#227;o,</font></p>     <p align="center"><img src="img/revistas/ess/v22n2/2a11for1.gif" border="0"></p>     <p><font face="verdana" size="2">em que</font></p>     <p><font face="verdana" size="2"><b>O: </b>representam produtos;</font></p>     <p><font face="verdana" size="2"><b>I: </b>representam insumos; e</font></p>     <p><font face="verdana" size="2"><b>A<sub>ij</sub> </b>e <b>B<sub>ij</sub>: </b>representam pesos, ou seja, a import&#226;ncia relativa de cada produto e insumo.</font></p>     <p><font face="verdana" size="2">Assim, &#233; poss&#237;vel hierarquizar as organiza&#231;&#245;es segundo sua efici&#234;ncia t&#233;cnica relativa, com a especifica&#231;&#227;o de um padr&#227;o de compara&#231;&#227;o.</font></p>     <p><font face="verdana" size="2">No modelo gr&#225;fico da <a href="#f1">Figura 1</a>, por exemplo, face &#224; situa&#231;&#227;o relativa de <b>U<sub>i</sub>, </b>quando comparado o seu desempenho com o de <b>U<sub>1</sub> </b>e <b>U<sub>2</sub>, </b>conclui-se que, entre essas tr&#234;s DMU, <b>U<sub>i</sub></b> &#233; a que pertence &#224; fronteira eficiente, j&#225; que <b>U<sub>1</sub> </b>utiliza o mesmo montante de recursos <b>X<sub>i</sub> </b>para produzir <b>Y<sub>1</sub></b>, ou seja, menos do que <b>Y<sub>i</sub></b>, enquanto <b>U<sub>2</sub> </b>produz o mesmo que <b>U<sub>i</sub></b> mas utiliza um volume de recursos <b>X<sub>2</sub> </b>maior do que <b>X<sub>i</sub></b>.</font></p>     <p><a name="f1"></a></p>     <p>&nbsp;</p>     ]]></body>
<body><![CDATA[<p align="center"><img src="img/revistas/ess/v22n2/2a11f1.gif" border="0"></p>     <p>&nbsp;</p>     <p><font face="verdana" size="2">Nesse sentido, a inefici&#234;ncia t&#233;cnica de <b>U<sub>1</sub> </b>e <b>U<sub>2</sub> </b>&#233; expressa pelos escores-s&#237;ntese menores que</font> <font face="verdana" size="2">o de <b>U<sub>i</sub></b>.</font></p>     <p><font face="verdana" size="2">Convenciona-se que, para todas as DMU situadas na fronteira,</font></p>     <p align="center"><img src="img/revistas/ess/v22n2/2a11for2.gif" border="0"></p>     <p><font face="verdana" size="2">ou seja, que todas elas se caracterizam por uma situa&#231;&#227;o de efici&#234;ncia plena: DMU 100% eficiente. Assim sendo, a efici&#234;ncia relativa <b>E<sub>i</sub></b> de uma DMU <b>U<sub>i</sub></b>, cujo ponto representativo n&#227;o faz parte da fronteira eficiente, pode ser medida como</font></p>     <p align="center"><img src="img/revistas/ess/v22n2/2a11for3.gif" border="0"></p>     <p><font face="verdana" size="2">e este &#233; um escore-s&#237;ntese para o seu desempenho.</font></p>     <p><font face="verdana" size="2">O modelo DEA foi escolhido para a an&#225;lise de efici&#234;ncia das PAI porque: (a) distingue a inefici&#234;ncia na gest&#227;o dos fen&#244;menos sob o controle do gerente vis-&#224;-vis os efeitos dos outros fatores fora do controle do administrador; (b) goza das chamadas propriedades de incentivo como m&#233;todo de revela&#231;&#227;o da informa&#231;&#227;o, no sentido de que sua utiliza&#231;&#227;o incentiva o agente da produ&#231;&#227;o a informar da &quot;melhor maneira&quot;, tornando a avalia&#231;&#227;o imune ao blefe; (c) n&#227;o requer pr&#233;vio conhecimento da tecnologia para representar a organiza&#231;&#227;o avaliada; (d) focaliza observa&#231;&#245;es individuais, ao inv&#233;s de m&#233;dias da popula&#231;&#227;o; (e) calcula uma medida agregada individual da DMU, quanto &#224; utiliza&#231;&#227;o de insumos para produzir os produtos almejados; (f) usa m&#250;ltiplos produtos e insumos simultaneamente, poss&#237;veis de serem considerados em diferentes unidades de medida; (g) n&#227;o faz restri&#231;&#245;es &#224; forma funcional da fun&#231;&#227;o de produ&#231;&#227;o; (h) n&#227;o requer o conhecimento de pesos e pre&#231;os de insumos e produtos <i>a priori; </i>(i) incorpora vari&#225;veis categ&#243;ricas <i>(dummy); </i>(j) permite usar vari&#225;veis ex&#243;genas para representar a organiza&#231;&#227;o avaliada; (l) incorpora julgamentos, se desejado; e (m) satisfaz o crit&#233;rio de equidade na avalia&#231;&#227;o relativa de cada DMU.</font></p>     <p><font face="verdana" size="2">Entre os modelos DEA para an&#225;lise, foi escolhido o Modelo DEA-BCC-O, que possibilita analisar processos produtivos de DMU com portes distintos, tais como as PAI (retornos vari&#225;veis de escala). O modelo DEA-BCC-O &#233; utilizado para calcular a produ&#231;&#227;o m&#225;xima da organiza&#231;&#227;o em an&#225;lise, quando mantido constante o consumo agregado de insumos, sendo considerado mais pertinente ao objetivo do presente estudo uma vez que o or&#231;amento do IPEC e de suas PAI &#233; estabelecido <i>a priori </i>e o alvo do gerente local &#233;, antes, o de aumentar os resultados obtidos, do que reduzir os insumos utilizados.</font></p>     ]]></body>
<body><![CDATA[<p><font face="verdana" size="2">Finalmente, as vari&#225;veis de insumo do modelo calculado foram selecionadas por sua import&#226;ncia na despesa: (a) horas-m&#233;dico - tempo dedicado por profissionais m&#233;dicos a cada PAI -; e (b) custeio exceto pessoal - despesa anual com medicamentos, reagentes para exames e material hospitalar por PAI. Os produtos foram eleitos por sua import&#226;ncia para o resultado das</font> <font face="verdana" size="2">PAI: (a) exames - quantidade de exames realizados distribu&#237;da por PAI -; (b) consultas - quantidade de consultas prestadas por PAI -; (c) interna&#231;&#245;es - quantidade de dias de interna&#231;&#227;o por PAI -; (d) produ&#231;&#227;o cient&#237;fica - quantidade de artigos publicados por PAI -; (e) coorte - quantidade de novos pacientes de pesquisa por PAI -; e (f) ensino - quantidade de disserta&#231;&#245;es e teses defendidas por PAI.</font></p>     <p><font face="verdana" size="2">A especifica&#231;&#227;o inicial do modelo adotado nos trabalhos da linhagem de An&#225;lise de Efici&#234;ncia das PAI do IPEC que precedem este artigo foi preservada, porque o pequeno tamanho da popula&#231;&#227;o de DMU estudada resultou na preocupa&#231;&#227;o de assegurar o n&#250;mero m&#237;nimo de observa&#231;&#245;es necess&#225;rio a identificar as DMU eficientes e ineficientes e as mudan&#231;as em sua posi&#231;&#227;o relativa, no per&#237;odo analisado.</font></p>     <p><font face="verdana" size="2">Utilizando-se as oito vari&#225;veis de insumos e de produtos das PAI do IPEC quantificadas com a inclus&#227;o desses dados, bem como o modelo DEA com Retornos Vari&#225;veis de Escala Orientado para o Produto - DEA-BCC-O -, foi resolvido o Problema de Programa&#231;&#227;o Linear subjacente com a utiliza&#231;&#227;o do <i>software </i>Frontier Analyst&reg;, obtendo-se, ent&#227;o, os escores de efici&#234;ncia t&#233;cnica relativa de cada PAI anual, vari&#225;veis adimensionais cujos valores para cada ano do per&#237;odo da an&#225;lise s&#227;o apresentados em percentagens na <a href="#t2">Tabela 2</a> e na <a href="#f3">Figura 3</a>.</font></p>     <p><a name="t2"></a></p>     <p>&nbsp;</p>     <p align="center"><img src="img/revistas/ess/v22n2/2a11t2.gif" border="0"></p>     <p>&nbsp;</p>     <p><a name="f3"></a></p>     <p>&nbsp;</p>     <p align="center"><img src="img/revistas/ess/v22n2/2a11f3.gif" border="0"></p>     ]]></body>
<body><![CDATA[<p>&nbsp;</p>     <p><font face="verdana" size="2">O uso de testes n&#227;o param&#233;tricos de aferi&#231;&#227;o da precis&#227;o estat&#237;stica dos resultados da An&#225;lise de Efici&#234;ncia desenvolvida com o modelo adotado permitiu confirmar que as varia&#231;&#245;es dos escores-s&#237;ntese de efici&#234;ncia t&#233;cnica relativa obtidos s&#227;o estatisticamente significativas.<sup>5-7</sup></font></p>     <p><font face="verdana" size="2">Recorrendo a dados secund&#225;rios, o desenvolvimento do trabalho e a divulga&#231;&#227;o dos resultados n&#227;o requereram a aprova&#231;&#227;o do Comit&#234; de &#201;tica em Pesquisa do IPEC.</font></p>     <p>&nbsp;</p>     <p><font face="verdana" size="3"><b>Resultados</b></font></p>     <p><font face="verdana" size="2">A <a href="#t1">Tabela 1</a> exemplifica o grau de diversifica&#231;&#227;o da aten&#231;&#227;o cl&#237;nica e dos exames de diagn&#243;stico protagonizado pelo LAPCLIN-CHAGAS no tratamento da doen&#231;a de Chagas para 2009, quando foram prestados 291 tipos de servi&#231;os.</font></p>     <p><a name="t1"></a></p>     <p>&nbsp;</p>     <p align="center"><img src="img/revistas/ess/v22n2/2a11t1.gif" border="0"></p>     <p>&nbsp;</p>     ]]></body>
<body><![CDATA[<p><font face="verdana" size="2">Como resultado, a coorte de portadores de doen&#231;a de Chagas do LAPCLIN-CHAGAS est&#225; estruturada sobre um banco de dados com cerca de 2.200 pacientes. Foram acompanhados 2.022 pacientes entre 1986 e 2011, provenientes das 27 unidades federativas brasileiras, bem como de outros pa&#237;ses, especialmente da Bol&#237;via. Em torno de 1.100 pacientes foram assistidos regularmente no per&#237;odo 2010-2011 - 65% com cardiopatia, 30% na forma indeterminada e 5% com megav&#237;sceras - e foram oferecidos 20 turnos ambula</font><font face="verdana" size="2">toriais semanais de doen&#231;a de Chagas/Cardiologia. Os crit&#233;rios de alta do ambulat&#243;rio incluem os pacientes que abandonam o acompanhamento, os que se mudam do Estado do Rio de Janeiro e os que v&#234;m a &#243;bito.</font></p>     <p><font face="verdana" size="2">Nesse contexto, a <a href="#t1">Tabela 1</a> inclui a atua&#231;&#227;o do Servi&#231;o Social do IPEC no gerenciamento de quest&#245;es previdenci&#225;rias e as pr&#225;ticas de acolhimento do Servi&#231;o de Psicologia em consultas de outras especialidades.</font></p>     <p><font face="verdana" size="2">O primeiro transplante card&#237;aco em portador de doen&#231;a de Chagas no Rio de Janeiro ocorreu em paciente do IPEC, em fevereiro de 2008. A partir deste, outros seis pacientes foram assistidos com transplante at&#233; o final de 2011.</font></p>     <p><font face="verdana" size="2">Em termos de presta&#231;&#227;o de servi&#231;os tipicamente de refer&#234;ncia, registra-se, primeiramente, a participa&#231;&#227;o do LAPCLIN-CHAGAS no grupo respons&#225;vel pelo primeiro Consenso Brasileiro de doen&#231;a de Chagas (2005), no Consenso Espanhol de doen&#231;a de Chagas (2008) e no Consenso Latino-Americano de Cardio-patia Chag&#225;sica (2009).</font></p>     <p><font face="verdana" size="2">Registra-se, ainda, o acolhimento, pelo LAPCLIN-CHAGAS, dos profissionais que manuseiam animais infectados com <i>Trypanosoma cruzi </i>em bancada, vitimados por acidentes ocupacionais e provenientes de laborat&#243;rios de pesquisa no munic&#237;pio do Rio de Janeiro, proporcionando profilaxia p&#243;s-exposi&#231;&#227;o e acompanhamento mediante protocolo cl&#237;nico, bem como a participa&#231;&#227;o na Rede Brasileira de Aten&#231;&#227;o e</font> <font face="verdana" size="2">Estudos em Co-infec&#231;&#227;o <i>T. cruzi/</i>HIV e na rede &#237;bero-americana Nuevas Herramientas para Evaluaci&#243;n de Pacientes con Chagas (NHEPACHA).</font></p>     <p><font face="verdana" size="2">Do ponto de vista da promo&#231;&#227;o da sa&#250;de, por seu turno, o LAPCLIN-CHAGAS informa, esclarece e orienta os portadores da doen&#231;a de Chagas e seus familiares pelos seguintes meios: 'Fale Conosco' do Portal Fiocruz; resposta &#224;s solicita&#231;&#245;es encaminhadas ao Programa Integrado de Doen&#231;a de Chagas da Fiocruz (PIDC); e mensagens eletr&#244;nicas encaminhadas diretamente a seus integrantes.</font></p>     <p><font face="verdana" size="2">Ademais, todos os pacientes da coorte do LAPCLIN-CHAGAS s&#227;o submetidos a um protocolo de aten&#231;&#227;o cl&#237;nica em que, entre v&#225;rios tipos de exames (ver <a href="#t1">Tabela 1</a>), s&#227;o tamb&#233;m solicitadas sorologia para doen&#231;a de Chagas, eletrocardiograma e ecocardiograma, sendo os dois primeiros realizados de forma sistem&#225;tica e peri&#243;dica (anualmente) durante todo o acompanhamento. O ecocardiograma tamb&#233;m &#233; realizado periodicamente, embora somente nos portadores de cardiopatia. Finalmente, o LAPCLIN-CHAGAS d&#225; suporte aos Programas de Transplante no Rio de Janeiro, que</font> <font face="verdana" size="2">incluem pacientes com doen&#231;a de Chagas, realizando PCR pr&#233; e p&#243;s-procedimento.</font></p>     <p><font face="verdana" size="2">Em s&#237;ntese, o LAPCLIN-CHAGAS constitui um servi&#231;o de refer&#234;ncia para esclarecimento diagn&#243;stico em doen&#231;a de Chagas, atendendo demanda espont&#226;nea, de bancos de sangue, da rede de aten&#231;&#227;o do Sistema &#218;nico de Sa&#250;de (SUS) e da rede privada.</font></p>     <p><font face="verdana" size="2">Caracter&#237;sticas da integra&#231;&#227;o ao modelo institucional do SUS e da busca da dilui&#231;&#227;o de riscos, as atividades de suporte do IPEC ao tratamento dos pacientes portadores da doen&#231;a de Chagas da coorte do LAPCLIN-CHAGAS abrangem, ainda, a dispensa&#231;&#227;o de todos os medicamentos necess&#225;rios a seu acompanhamento no ambulat&#243;rio e na interna&#231;&#227;o (<a href="#t1">Tabela 1</a>). Incluem, por exemplo, a dispensa&#231;&#227;o do Benzonidazol, &#250;nico medicamento espec&#237;fico para tratamento de doen&#231;a de Chagas dispon&#237;vel no Brasil, e a orienta&#231;&#227;o nutricional oferecida pelo Servi&#231;o de Nutri&#231;&#227;o e Diet&#233;tica.</font></p>     <p><font face="verdana" size="2">A <a href="#t1">Tabela 1</a> retrata o volume das atividades-fim do LAPCLIN-CHAGAS a partir de efeito no or&#231;amento de</font> <font face="verdana" size="2">administra&#231;&#227;o do IPEC - Apoio Administrativo Interno - e da Fiocruz - Administra&#231;&#227;o do Campus.</font></p>     ]]></body>
<body><![CDATA[<p><font face="verdana" size="2">Quanto &#224; atividade de ensino do LAPCLIN-CHAGAS nas disciplinas de p&#243;s-gradua&#231;&#227;o <i>stricto sensu </i>das &#225;reas de cardiologia (UFRJ) e de doen&#231;as infecciosas (IPEC), foram apresentadas 7 teses de doutorado e 28 disserta&#231;&#245;es de mestrado at&#233; 2012.</font></p>     <p><font face="verdana" size="2">No que tange &#224; pesquisa cl&#237;nica, as principais linhas de investiga&#231;&#227;o desenvolvidas pelo LAPCLIN-CHAGAS s&#227;o: (a) Estudo Longitudinal da Morbimortalidade Card&#237;aca na Fase Cr&#244;nica da Doen&#231;a de Chagas; (b) Estudo Cl&#237;nico-Epidemiol&#243;gico da Fase Cr&#244;nica da Doen&#231;a de Chagas; (c) Testes Diagn&#243;sticos para o Rastreamento de Doen&#231;a de Chagas; e (d) Tratamento Etiol&#243;gico/ Espec&#237;fico da Doen&#231;a de Chagas. Os projetos em desenvolvimento nessas linhas s&#227;o listados na <a href="#f2">Figura 2</a>. Cabe mencionar que foram publicados 40 artigos em peri&#243;dicos indexados e apresentados 80 resumos em congressos nacionais e internacionais pela equipe do LAPCLIN-CHAGAS, no per&#237;odo 1995-2012.</font></p>     <p><a name="f2"></a></p>     <p>&nbsp;</p>     <p align="center"><img src="img/revistas/ess/v22n2/2a11f2.gif" border="0"></p>     <p>&nbsp;</p>     <p><font face="verdana" size="2">Consideradas as atividades de assist&#234;ncia, pesquisa e ensino das PAI, os resultados do modelo DEA-BCC-O ainda significam melhoria do desempenho conjunto das PAI eficientes (escore 1) e ineficientes do IPEC em rela&#231;&#227;o &#224;s condi&#231;&#245;es de fronteira no per&#237;odo 2009-2011, assim como ganhos de efici&#234;ncia do LAPCLIN-CHAGAS de 19% no acumulado 2009-2011, que convergiram para o ganho m&#233;dio de efici&#234;ncia acumulado do conjunto das PAI do IPEC em 2002-2011.</font></p>     <p>&nbsp;</p>     <p><font face="verdana" size="3"><b>Discuss&#227;o</b></font></p>     <p><font face="verdana" size="2">A avalia&#231;&#227;o empreendida confirmou, em primeiro lugar, a hip&#243;tese de elevado grau de diversifica&#231;&#227;o dos procedimentos e atividades do LAPCLIN-CHAGAS no per&#237;odo da an&#225;lise.</font></p>     ]]></body>
<body><![CDATA[<p><font face="verdana" size="2">Foi constatado que os pacientes da coorte do LAPCLIN-CHAGAS recebem aten&#231;&#227;o de car&#225;ter interdisciplinar e multiprofissional. Al&#233;m disso, o modelo de tratamento da doen&#231;a de Chagas do LAPCLIN-CHAGAS &#233; orientado para a promo&#231;&#227;o da sa&#250;de, a integra&#231;&#227;o ao SUS, sob enfoque multiprofissional e atendimento humanizado, com o envolvimento familiar e social na aten&#231;&#227;o, o suporte em evid&#234;ncias, a assist&#234;ncia de prote&#231;&#227;o social e o controle do comportamento de risco.</font></p>     <p><font face="verdana" size="2">A seguir, a An&#225;lise de Efici&#234;ncia desenvolvida pelo modelo adotado permitiu confirmar que as PAI experimentaram ganhos incrementais sucessivos de efici&#234;ncia t&#233;cnica relativa, ao longo do tempo. Em outras palavras, a associa&#231;&#227;o entre a despesa anual do Instituto com suas PAI e sua efetividade - em custo da gest&#227;o de recursos espec&#237;fica do conjunto de atividades de cada PAI - &#233; positiva.</font></p>     <p><font face="verdana" size="2">Quanto ao objetivo de confirmar a efici&#234;ncia relativa no uso de recursos no LAPCLIN-CHAGAS, a avalia&#231;&#227;o caracterizou a din&#226;mica do estabelecimento da estrutura organizacional do IPEC no per&#237;odo 2002-2011, revelando uma estrat&#233;gia pr&#243;-efici&#234;ncia de produ&#231;&#227;o simult&#226;nea de assist&#234;ncia, conhecimento e recursos humanos para a pesquisa cl&#237;nica em doen&#231;as infecciosas. Essa formula&#231;&#227;o do problema da pesquisa difere da investiga&#231;&#227;o sobre a busca de efici&#234;ncia absoluta no uso dos recursos da organiza&#231;&#227;o no curto prazo -subjacente &#224; aceita&#231;&#227;o da fun&#231;&#227;o de produ&#231;&#227;o neocl&#225;ssica, tal como ocorre em parte da literatura de an&#225;lise econ&#244;mica -, uma vez que incorpora: a hip&#243;tese de assimetria da informa&#231;&#227;o &#224; descri&#231;&#227;o da intera&#231;&#227;o entre o agente e o gerente da produ&#231;&#227;o; e a hip&#243;tese comportamental de busca de efici&#234;ncia orientada pela observa&#231;&#227;o do desempenho dos pares,<sup>22</sup> ao inv&#233;s da hip&#243;tese de busca de custos m&#237;nimos.</font></p>     <p><font face="verdana" size="2">Do ponto de vista do estudo da busca de efici&#234;ncia na organiza&#231;&#227;o multiprop&#243;sito, a estrutura gerencial interna de solu&#231;&#227;o dos problemas de coordena&#231;&#227;o e compromisso &#233; importante para concretizar o objetivo estrat&#233;gico de crescimento.<sup>23</sup> Consequentemente, as metas relacionadas ilustram a defini&#231;&#227;o da DMU como relevante para a avalia&#231;&#227;o<sup>5</sup> e a escolha dos insumos e produtos para a especifica&#231;&#227;o do modelo DEA.<sup>24</sup></font></p>     <p><font face="verdana" size="2">No que diz respeito &#224;s organiza&#231;&#245;es p&#250;blicas de &quot;pesquisa estrat&#233;gica&quot; sobre sa&#250;de,<sup>25</sup> a hip&#243;tese de crescimento mediante a promo&#231;&#227;o da pesquisa orientada por miss&#245;es para a solu&#231;&#227;o dos problemas internos de compromisso resultou na formula&#231;&#227;o do problema de avalia&#231;&#227;o do desempenho do IPEC como uma quest&#227;o de avalia&#231;&#227;o da efic&#225;cia do modelo de organiza&#231;&#227;o das PAI para a obten&#231;&#227;o de efici&#234;ncia no uso de recursos, ao longo do tempo, em atividades de pesquisa, ensino e assist&#234;ncia. Essa abordagem confirmou, como contribui&#231;&#227;o gerencial, a motiva&#231;&#227;o pr&#243;-efici&#234;ncia relativa no uso dos recursos no LAPCLIN-CHAGAS, quando comparada com o uso no conjunto das PAI do IPEC; ou seja, a an&#225;lise do desempenho relativo dessa estrutura revelou a escolha de estrat&#233;gia de organiza&#231;&#227;o e opera&#231;&#227;o orientada pela busca de efici&#234;ncia no uso de recursos.</font></p>     <p><font face="verdana" size="2">Como aporte de conhecimento, quando se verificou a possibilidade de ajustar a fronteira eficiente das PAI com o modelo DEA-BCC-O, confirmou-se a hip&#243;tese de que, na presen&#231;a de informa&#231;&#227;o incompleta para a tomada de decis&#227;o quanto &#224; produ&#231;&#227;o &#243;tima em concorr&#234;ncia perfeita no curto prazo, ou seja, aquela que resulta no equil&#237;brio da organiza&#231;&#227;o produtiva, o gerente busca obter ganhos de efici&#234;ncia relativa orientado pelo aprendizado com os pares.</font></p>     <p><font face="verdana" size="2">Nesse sentido, demonstrou-se o poder explicativo do modelo DEA, &#250;til para o conhecimento das organiza&#231;&#245;es multiprop&#243;sito. Esses resultados apontam a utilidade da An&#225;lise de Efici&#234;ncia como abordagem adequada para diversos aspectos da avalia&#231;&#227;o organizacional, seja no curto prazo, seja em &#226;mbito estrat&#233;gico.</font></p>     <p><font face="verdana" size="2">No entanto, segundo o marco conceitual deste estudo em particular, a DMU analisada &#233; a PAI, o que constitui uma limita&#231;&#227;o &#224; possibilidade de generaliza&#231;&#227;o dos resultados obtidos sobre a motiva&#231;&#227;o pr&#243;-efici&#234;ncia relativa das estruturas organizadas segundo o Modelo de Aten&#231;&#227;o Integral. Esta estrutura, porque realiza atividades de pesquisa, difere das organiza&#231;&#245;es de tipos <i>General Hospital e Academic Medical Center, </i>avaliadas em outros estudos orientados para a investiga&#231;&#227;o do conjunto do sistema de sa&#250;de.<sup>9</sup></font></p>     <p>&nbsp;</p>     <p><font face="verdana" size="3"><b>Contribui&#231;&#227;o dos autores</b></font></p>     ]]></body>
<body><![CDATA[<p><font face="verdana" size="2">Hasslocher-Moreno AM e Jorge MJ participaram da concep&#231;&#227;o do estudo, orienta&#231;&#227;o do trabalho e reda&#231;&#227;o do artigo.</font></p>     <p><font face="verdana" size="2">Sousa AS, Brasil PEAA e Xavier SS contribu&#237;ram na orienta&#231;&#227;o do trabalho e no delineamento da pesquisa.</font></p>     <p><font face="verdana" size="2">Barreto NB, Avellar CM, Ferreira DS e Avellar AM auxiliaram no levantamento bibliogr&#225;fico, coleta e an&#225;lise dos dados, e na revis&#227;o da reda&#231;&#227;o do artigo.</font></p>     <p><font face="verdana" size="2">Todos os autores revisaram e aprovaram a vers&#227;o final do manuscrito.</font></p>     <p>&nbsp;</p>     <p><font face="verdana" size="3"><b>Refer&#234;ncias</b></font></p>     <!-- ref --><p><font face="verdana" size="2">1. World Health Organization: First WHO Report on Neglected Tropical Diseases: Working to Overcome the Global Impact of Neglected Tropical Diseases. Geneva: WHO; 2010.</font><!-- ref --><p><font face="verdana" size="2">2. Oliveira Jr W. All-around care for patients with Chagas disease: a challenge for the XXI century. Mem Inst Oswaldo Cruz. 2009;104 Suppl 1:S181-6.</font><!-- ref --><p><font face="verdana" size="2">3. Oliveira Jr W. Aten&#231;&#227;o integral ao paciente chag&#225;sico: uma proposta para o cuidar. Arq Bras Cardiol. 2005 jan;84(1):1-2.</font><!-- ref --><p><font face="verdana" size="2">4. Rezende FC. As reformas e as transforma&#231;&#245;es no papel do Estado: o Brasil em perspectiva comparada. In: Minist&#233;rio do Planejamento, Or&#231;amento e Gest&#227;o. Secretaria de Gest&#227;o (BR). O Estado numa era de reformas: os anos FHC - parte 2. Bras&#237;lia: SEGES; 2002. p. 163-208. (Cole&#231;&#227;o Gest&#227;o P&#250;blica).</font><!-- ref --><p><font face="verdana" size="2">5. Jorge MJ, Avellar CM, Ferreira DS, Batista DL, Kwasinski E, Buzanovsky N. Efetividade em custo e an&#225;lise de efici&#234;ncia de programas em organiza&#231;&#245;es complexas a experi&#234;ncia do IPEC/FIOCRUZ. Ciudad de M&#233;xico: FUNSALUD; 2006.</font><!-- ref --><p><font face="verdana" size="2">6. Jorge MJ, Carvalho FAA, Jorge MF. Diversifica&#231;&#227;o como estrat&#233;gia de expans&#227;o em uma Institui&#231;&#227;o P&#250;blica de Pesquisa: uma avalia&#231;&#227;o utilizando o Modelo DEA de An&#225;lise de Efici&#234;ncia. Organ Soc. 2012 jan-mar;19(60):35-49.</font><!-- ref --><p><font face="verdana" size="2">7. Carvalho FAA, Jorge MJ, Jorge MF, Medeiros RO. An&#225;lise de efici&#234;ncia na avalia&#231;&#227;o da pesquisa estrat&#233;gica: a estrat&#233;gia de busca de sustentabilidade de um instituto de pesquisa. Rev Cap Cient. 2010;8(1):171-82.</font><!-- ref --><p><font face="verdana" size="2">8. Nakagawa M. ABC: Custeio Baseado em Atividades. S&#227;o Paulo: Atlas; 1994.</font><!-- ref --><p><font face="verdana" size="2">9. Ozcan YA. Health Care Benchmarking and Performance Evaluation: an Assessment Using Data Envelopment Analysis (DEA). Virginia: Springer; 2008.</font><!-- ref --><p><font face="verdana" size="2">10. Buchele F, Laurindo DLP, Borges VF, Coelho EBS. A interface da sa&#250;de mental na Aten&#231;&#227;o B&#225;sica. Cogitare Enferm. 2006;11(3):226-33.</font><!-- ref --><p><font face="verdana" size="2">11. Nogueira VMR, Mioto RCT. Desafios atuais do Sistema &#218;nico de Sa&#250;de - SUS e as exig&#234;ncias para os Assistentes Sociais. In: Mota AE, Bravo MIS, Uchoa R, Nogueira V, Marsiglia R, Gomes L, et al. Servi&#231;o social e sa&#250;de: forma&#231;&#227;o e trabalho profissional &#91;Internet&#93;. Vol 1. S&#227;o Paulo: Cortez; 2006. &#91;citado 2012 set 6&#93;; p. 218-41. Dispon&#237;vel em: <a href="http://www.fnepas.org.br/pdf/servico_social_saude/texto2-4.pdf" target="_blank">http://www.fnepas.org.br/pdf/servico_social_saude/texto2-4.pdf</a>.</font><!-- ref --><p><font face="verdana" size="2">12. Ulloa Gonzalez A, Barrantes Monge MC. Bio&#233;tica em Nicaragua. Acta Bioeth &#91;Internet&#93;. 2008 &#91;citado 2012 set 9&#93;;14(2):200-5. Dispon&#237;vel em: <a href="http://www.scielo.cl/scielo.php?pid=S1726-569X2008000200010&script=sci_arttext" target="_blank">http://www.scielo. cl/scielo.php?script=sci_arttext&amp;pid=S1726-569X200 8000200010&amp;lng=pt&amp;nrm=iso&amp;tlng=es</a></font><!-- ref --><p><font face="verdana" size="2">13. Castanheira ERL. Avalia&#231;&#227;o da assist&#234;ncia ambulatorial a pessoas vivendo com HIV/AIDS em servi&#231;os p&#250;blicos no estado de S&#227;o Paulo: rela&#231;&#245;es entre qualidade e organiza&#231;&#227;o do processo de trabalho &#91;tese&#93;. S&#227;o Paulo (SP): Universidade de S&#227;o Paulo; 2002.</font><!-- ref --><p><font face="verdana" size="2">14. Moraes M. O modelo de aten&#231;&#227;o integral &#224; sa&#250;de para tratamento de problemas decorrentes do uso de &#225;lcool e outras drogas: percep&#231;&#245;es de usu&#225;rios, acompanhantes e profissionais. Rio de Janeiro. Cienc Saude Coletiva. 2008;13(1):121-33.</font><!-- ref --><p><font face="verdana" size="2">15. Arejano CB, Padilha MICS, Albuquerque GL. Reforma Psiqui&#225;trica: uma anal&#237;tica das rela&#231;&#245;es de poder nos servi&#231;os de aten&#231;&#227;o &#224; Sa&#250;de Mental. Rev Bras Enferm. 2003;56(5):549-55.</font><!-- ref --><p><font face="verdana" size="2">16. Ross CL. Integral Healthcare: the benefits and challenges of integrating complementary and alternative medicine with a conventional healthcare practice. Integr Med Insights &#91;Internet&#93;. 2009 Oct &#91;cited 2012 Oct 12&#93;;4:13-20. Avaliable from: <a href="http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3093682/">http://</a><a href="http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3093682/" target="_blank">www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3093682/</a></font><!-- ref --><p><font face="verdana" size="2">17. Oliveira DKS, Nascimento DD, Marcolino GFF. Perceptions of family caregivers and professionals in the family health strategy related to the care and neuropsychomotor development of children. Rev Bras Crescimento Desenvolv Hum &#91;Internet&#93;. 2012 &#91;citado 2012 out 12&#93;;22(2):142-50. Dispon&#237;vel em: <a href="http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?pid=S0104-12822012000200004&script=sci_arttext" target="_blank">http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?pid=S0104-12822012000200004&amp;script=sci_ar ttext</a></font><!-- ref --><p><font face="verdana" size="2">18. Knaul FM, G&#243;nzalez-Pier E, Dant&#233;s OG, Garc&#237;a-Junco D, Arreola-Ornelas H, Barraza-Llr&#233;ns M et al. The quest for universal health coverage: achieving social protection for all in Mexico. Lancet. &#91;Internet&#93;. 2012 Oct &#91;cited 2012 Oct 12&#93;;380(9849):1259-79. Health Policy. Avaliable from <a href="http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S014067361261068X" target="_blank">http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S014067361261068X</a></font><!-- ref --><p><font face="verdana" size="2">19. Myers J, Zack B, Kramer K, Gardner M, Rucobo G, Costa-Taylor S. Get Connected: an HIV prevention case management program for men and women leaving California prisons. Am J Public Health &#91;Internet&#93;. 2005 Oct &#91;cited 2012 out 12&#93;;95(10):1682-4. Avaliable fom: <a href="http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC1449418/?tool=pubmed" target="_blank">http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC1449418/?tool=pubmed</a></font><!-- ref --><p><font face="verdana" size="2">20. Haring J. Implications of asymmetric regulation for competition policy analysis &#91;Internet]; 1984 &#91;cited 2003 jul 7&#93;; p. 14. (FCC/OPP Working Paper Series) Avaliable from: <a href="http://www.fcc.gov/osp/workingp.html" target="_blank">http://www.fcc.gov/osp/workingp.html</a></font><!-- ref --><p><font face="verdana" size="2">21. Jorge MJ, Horta RAM, Avellar CM, Ferreira DS, Souza AC, Avellar AM, Barreto NB. Desempenho em Custos do LAPCLIN-AIDS do IPEC: um estudo de caso sobre inova&#231;&#227;o organizacional na gest&#227;o de custo da organiza&#231;&#227;o inovadora. Rio de Janeiro: IPEC; 2012. (Relat&#243;rio de Pesquisa).</font><!-- ref --><p><font face="verdana" size="2">22. Mantri JK, editor. Research methodology on Data Envelopment Analysis (DEA). Boca Raton: Universal; 2008.</font><!-- ref --><p><font face="verdana" size="2">23. Mintzberg H, Lampel JB, Quinn JB, Ghoshal S. The strategy process: concepts, context, cases. 4. ed. Englewood Cliffs: Prentice-Hall; 2002.</font><!-- ref --><p><font face="verdana" size="2">24. Sherman HD, Zhu J. Service productivity management: improving service performance using Data Envelopment Analysis (DEA). Boston: Springer; 2006.</font><!-- ref --><p><font face="verdana" size="2">25. Rovere M. Pol&#237;ticas y gestion en las organizaciones de ciencia y tecnologia en salud. Washington: OPAS; 1997.</font><p>&nbsp;</p>     <p>&nbsp;</p>     <p><a name="endereco"></a><a href="#topo"><img src="img/revistas/ess/v20n1/seta.gif" border="0"></a><font size="2" face="Verdana"><b>Endere&ccedil;o para correspond&ecirc;ncia:</b>    <br> <b>Alejandro Marcel Hasslocher-Moreno    <br></b>   Instituto Oswaldo Cruz,    <br>   Instituto de Pesquisa Cl&#237;nica Evandro Chagas,    <br>   Avenida Brasil, n<sup>o</sup> 4365,    <br>   Manguinhos, Rio de Janeiro, Brasil.    <br>   CEP: 21040-900    ]]></body>
<body><![CDATA[<br>   <i>E-mail: </i><a href="mailto:marcelino.jorge@ipec.fiocruz.br">marcelino.jorge@ipec.fiocruz.br</a></font></p>     <p><font face="verdana" size="2">Recebido em 30/10/2012    <br> Aprovado em 24/02/2013</font></p>      ]]></body><back>
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<article-title xml:lang="pt"><![CDATA[Atenção integral ao paciente chagásico: uma proposta para o cuidar]]></article-title>
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